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2010.03.02 想定の範囲内外の出来事への対応。

毎日、いろいろ降りかかってくるとは思いますが、それは、想定の範囲内ですか？それとも、想定の範囲外でしょうか？

すごい、大雑把な感覚で言うと、私の場合は９０％くらいは想定の範囲内の出来事だと思っています。

もちろん、突然の問い合わせの内容を想定している。という訳ではなく、突然の問い合わせはある。という感じの想定内ですが。

答えがないと思って取り組んでいるもの（正解がいくつかある場合など）に関しては、他の側面から見れば突っ込みどころが満載な訳です。

なので、そういう突っ込みどころ満載の案件を進めている場合には、突っ込まれる内容をある程度想定して、つまらない事で頓挫しないように対策（返答の準備）は打っています。

でないと、想定している内に入らないでしょ？

想定していても、対応策がゼロでは、想定していないのとなんら変わらないと思いますので。

もちろん、心の準備は、想定さえしていれば出来ているかもしれませんが。

逆に言うと、他の人から突っ込みどころ満載の案件の場合、自分でも突っ込みどころが満載な訳です。つまり、どこを突っ込まれるかというのは、ある程度、容易に想像できますし、突っ込んで考えておくべきだと思っています。

考えればわかりそうな突っ込みどころを、自分で気づけていないのも嫌ですし、なにより、それくらい想定できずに、コストや資本を投下していると思うと、怖すぎて、怖すぎて・・・。

もちろん、だからと言って、必ず抜けや漏れはあると思いますし、完璧に全てを想定できる人物など存在しないと思っています。

そこで、問題になるのが、これまた、バランスです。

なにかを想定するのにも、コストがかかります。ゼロと言う訳にはいきません。しかも、コストをかければかけるほどに、想定の範囲は広くなっていきます。ただ、比例する訳じゃない。

テストと同じで、９０点とれたテストで１００点取るためには、あと１０％努力していれば良かったのか？

という話になります。答えはもちろんNO.

９０点を１００点にするためには、それまでの２倍以上勉強しないといけないんじゃないかな？と、思います。（もちろん、範囲次第です）

テストという、非常に範囲のわかりやすいものでさえ、少し大きくなるとそんなに大変なので、これが、影響を及ぼされる範囲すら、簡単に想定できないビジネスの世界となると、８０点くらいを狙いに行く方が効率的な気がしています。

あとは、短時間で想定できる知識やスキルや情報。そして、想定した上で、自分なりに突っ込んで考えた上で、それでも進めるなら、障害物への対応方法も想定に入れておく。

って、出来れば苦労しないんですけどねー。